Politique d'expédition

Nous nous engageons à garantir que votre expérience d'achat soit fluide et agréable. Cette politique d'expédition décrit comment nous traitons et livrons vos commandes.

1. Frais d'expédition
   Nous proposons un tarif fixe pour l'expédition (5,99 €), qui est affiché lors du paiement.
   La livraison gratuite peut être disponible pour les commandes dépassant un certain montant.

2. Délai de traitement des commandes
   Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
   Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends ou les jours fériés.
   Le délai de livraison est de 10 à 12 jours ouvrables, selon la destination.

3. Zones de livraison
   Les pays vers lesquels nous expédions à partir de ce site sont listés lors du paiement. Rendez-vous sur betachek.com pour un choix plus large.

4. Suivi de votre commande
   Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis.

5. Expédition internationale
   Pour les commandes internationales, les délais de livraison peuvent varier en raison des procédures douanières.
   Des droits, taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

6. Livraisons retardées ou manquantes
   Si votre livraison est retardée ou manquante, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@betachek.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous aiderons à localiser votre colis ou à organiser un remplacement si nécessaire.

7. Articles endommagés ou incorrects
   Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Incluez des photos de l'article et de l'emballage pour une résolution plus rapide.

8. Modifications de votre commande
   Pour modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter à l'adresse support@betachek.com dès que possible. Une fois votre commande expédiée, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.

9. Contactez-nous
   Pour toute question concernant notre politique d'expédition ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter :
   E-mail : support@betachek.com

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