Versandrichtlinie

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und angenehm verläuft. Diese Versandrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten und liefern.

1. Versandkosten
   Wir bieten eine Pauschalgebühr für den Versand innerhalb Deutschlands (3,50 €), die beim Checkout angezeigt wird.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung
   Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
   Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet.
   Die Lieferzeit beträgt 3-4 Werktage, abhängig vom Zielort.
   Kostenloser Versand wird für Bestellungen ab 55 € angeboten.

3. Lieferorte
   Die beim Checkout aufgelisteten Länder zeigen an, wohin wir von dieser Website aus liefern.

4. Sendungsverfolgung
   Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Verwenden Sie diese Nummer, um Ihr Paket zu verfolgen.

5. Internationaler Versand
   Bei internationalen Bestellungen können sich die Lieferzeiten aufgrund der Zollabfertigung verzögern.
   Zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren können anfallen und liegen in der Verantwortung des Kunden.

6. Verspätete oder fehlende Lieferungen
   Sollte Ihre Lieferung verspätet sein oder fehlen, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice unter support@betachek.com. Wir helfen Ihnen, Ihr Paket zu lokalisieren oder bei Bedarf einen Ersatz zu arrangieren.

7. Beschädigte oder falsche Artikel
   Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung. Fügen Sie Fotos des Artikels und der Verpackung bei, um eine schnellere Lösung zu ermöglichen.

8. Änderungen Ihrer Bestellung
   Um eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@betachek.com. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

9. Kontaktieren Sie uns
   Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie oder Ihrer Bestellung können Sie uns gerne kontaktieren:
   E-Mail: support@betachek.com

Vielen Dank, dass Sie sich für BETACHEK entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen zu dienen!